2016年5月10日 火曜日

おもてなしケーキ

先日の母の日、私は打合せがあり仕事で遅くなったのですが、

前もってカーネーションとケーキをプレゼントしてもらいました。

私が食べたいと思っていた世界的なトップパティシエさん、

少しお値段お高めで遠いのですが買ってきてくれたようです。

当り前かもしれませんが持ち帰りの時間に合った保冷材を入れてくれて、

各ケーキごとにしっかしとした厚紙で固定してくれていて・・・

味も一流でしたけど、こういった細かいおもてなしも一流でした。

顧客満足度って、そういうところにも表れるのですね！

勉強になります！